Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a krisnavolgy.hu weboldalon keresztül történő online vásárlásokra vonatkoznak. A weboldalon történő vásárlással a vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja.
1. Szolgáltató adatai
- Név: Vénu Kft.
- Székhely: 8699 Somogyvámos, Fő utca 38.
- E-mail:[email protected]
- Telefon: +36 30 436 3900
- Weboldal: krisnavolgy.hu
2. Hatály és szerződés nyelve
Az ÁSZF a krisnavolgy.hu weboldalon elérhető termékek és szolgáltatások (belépőjegyek, rendezvényjegyek, workshopok, programok és egyéb termékek, szolgáltatások) megvásárlása esetén alkalmazandó. A szerződés nyelve magyar. Az elektronikus szerződéskötésre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései.
3. A szerződés tárgya
A szolgáltató a weboldalon feltüntetett áron és feltételekkel értékesíti a kiválasztott jegyeket, programokat vagy egyéb szolgáltatásokat. A konkrét tartalom, időpont és ár a vásárlás pillanatában a kosárban és a fizetés előtti összesítőben látható adatok szerint érvényes.
4. A vásárlás menete
A vásárló a weboldalon kiválasztja a kívánt terméket vagy szolgáltatást, megadja a szükséges adatokat, majd a „Fizetés” gombbal kezdeményezi a vásárlást. A fizetés előtt lehetőség van az adatok és a végösszeg ellenőrzésére. A szerződés a sikeres online fizetéssel jön létre; erről a vásárló visszaigazoló e-mailt kap.
A vásárló felelős a megadott adatok helyességéért és naprakészségéért. A weboldalon bárki vásárolhat, feltéve, hogy elfogadja jelen ÁSZF-et.
5. Árak és fizetés
Az árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az előírt adókat, ha az adott terméknél ez érvényes. A szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát; a már leadott és kifizetett rendelésekre azonban a vásárláskor érvényes ár vonatkozik.
Online vásárlás esetén bankkártyás és szép kártyás fizetés lehetséges a SimplePay rendszerén keresztül.
A helyszínen történő vásárlás vagy fizetés esetén – ahol ez elérhető – készpénz, bankkártya vagy SZÉP kártya is használható; erről a belépőjegy oldalon tájékozódhat.
6. Teljesítés
Sikeres fizetés után a vásárló e-mailben megkapja a rendelés visszaigazolását. Az elővételi jegyek esetén a visszaigazolásban vagy külön e-mailben QR kód kerül megküldésre, amelyet a belépésnél kell felmutatni. A szolgáltatás teljesítése a jegyen vagy a visszaigazolásban feltüntetett napon és helyszínen történik.
7. Elállási jog, lemondás és visszatérítés
A fogyasztót megillető 14 napos elállási jog a konkrét időpontra vagy időszakra szóló szabadidős szolgáltatások esetén – a vonatkozó jogszabály szerint – nem alkalmazható, ha a szolgáltatás teljesítésének napját vagy időszakát a szerződés már meghatározza.
Az online megvásárolt elővételi jegyek és programok ára a vásárlás után általában nem téríthető vissza. Lemondás vagy módosítás kérése esetén a vásárlónak a [email protected] címen kell írnia; egyedi elbírálás alapján – különösen vis maior vagy a szolgáltató általi rendezvény-elmaradás esetén – lehetséges méltányos megoldás.
Ha a rendezvényt vagy programot a szolgáltató törli vagy jelentősen módosítja, a vásárlót erről értesítjük, és a befizetett összeg visszatérítéséről vagy átütemezésről egyeztetünk.
Az ajándékutalványokra és ajándékkártyákra külön szabályok vonatkoznak; részletek az ajándékutalvány oldalon olvashatók. Ezek vissza- vagy készpénzre nem válthatók.
8. Panaszkezelés
Panasz, reklamáció vagy fizetéssel kapcsolatos kérdés esetén kérjük, forduljon hozzánk a [email protected] e-mail címen vagy a +36 30 436 3900 telefonszámon. Panaszát igyekszünk 30 napon belül kivizsgálni és válaszolni.
Fogyasztói jogvita esetén a vásárló békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat. A szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület elérhetőségei a bekeltetes.hu oldalon találhatók.
9. Felelősség
A szolgáltató a weboldalon közzétett információk pontosságáért igyekszik gondoskodni, ugyanakkor fenntartja a programok, nyitvatartás és árak előzetes értesítés nélküli módosításának jogát. A weboldal használatából eredő közvetett károkért a szolgáltató felelőssége a jogszabályban megengedett mértékig korlátozott.
10. Adatkezelés
Személyes adatok kezelésére és a fizetési szolgáltató felé történő adattovábbításra vonatkozó tájékoztató az Adatkezelés oldalon érhető el.
11. Záró rendelkezések
A szolgáltató jogosult az ÁSZF-et frissíteni; a módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba. A hatályban lévő szöveg mindenkor a weboldalon olvasható.
Utolsó módosítás: 2026. május 23.